🚚 Доставка до ПВЗ Яндекс Маркет

Мы доставляем заказы в ближайший к вам пункт выдачи Яндекс Маркет по всей территории РФ . Стоимость доставки зависит от города и объёма заказа.

📦 Как это работает

После оформления заказа мы сразу передаём его на сборку, а затем — в доставку. Статус заказа появляется в приложении Яндекс Go или Яндекс Доставка, как только мы передадим его перевозчику.

Важно: мы не отзваниваемся после получения заказа, чтобы лишний раз не тревожить вас звонками. Вместо этого сразу отправляем заказ на склад для сборки и передачи в доставку. Если с наличием товара возникнут вопросы — свяжемся с вами оперативно. В 99,9% случаев наличие на сайте совпадает с наличием на складе.

📍 Как отследить заказ

С приложением:
Загрузите приложение Яндекс Go или Яндекс Доставка — там появится статус заказа и маршрут движения .

Без приложения:

1. Откройте SMS от Яндекс Доставки — её отправляют клиентам, у которых нет приложения .

2. Перейдите по ссылке из SMS — откроется браузер с экраном отслеживания .

3. Посмотрите детали: от маршрута курьера на карте до номера отправителя .

Дополнительная информация — на официальной странице сервиса: https://dostavka.yandex.ru/tracking/

🔄 Можно ли изменить способ получения?

Когда заказ приедет в ПВЗ, вы можете заказать доставку «по клику» — от двери ПВЗ до вашей двери. Это делается в приложении Яндекс Go или Яндекс Доставка . Курьер заберёт посылку из пункта выдачи и привезёт её к вам .

❓ Частые вопросы

Можно ли оплатить заказ при получении?
На данный момент оплата происходит только при оформлении на сайте. Опции оплаты при получении нет.

Когда отправляются заказы?
Заказы отправляются ежедневно до 17:00. После этого времени статус в Яндекс Доставка уже должен появиться.

Как узнать, что заказ готов?
Ожидайте появления статуса в приложении Яндекс Go/Яндекс Доставка — уведомление о готовности придёт туда.

Что делать, если заказ задерживается?
Статус заказа можно отследить по ссылке из SMS или в приложении. Если статус не обновляется длительное время, обратитесь в службу поддержки Яндекс Доставки.

Если у вас остались вопросы по доставке — мы всегда на связи и с радостью поможем!